医療に特化した部分や、治療についての専門的なお話はドクターからしっかりとご説明させていただきますが、医学的なことよりも、痛みのことや、費用のことや悩みなど、ドクターには相談しにくい場合は、トリートメントコーディネーターにお話しください。

ドクターと患者さまの「橋渡し役」として患者さまのお話しを伺います。

私が矯正治療をするきっかけは、20歳を過ぎてから。私はもともと八重歯だったのですが、歯肉炎になりかかってしまったんです。歯並びが悪いところはどうしても歯みがきがしにくいし、歯みがきをすると毎回血が出る。そんな状態でした。

そんな折、海外に行った時に、「八重歯というのはデビルスティース（ドラキュラの歯）といって、あまりイメージが良くない。もし今後、国際的に仕事をしていきたいなら治療した方がいい」とアドバイスを受けました。

帰国してから矯正治療をしたのですが、歯並びがよくなったおかげで人生が180度変わりました。口元の印象も変わりましたし、歯磨きをして血が出ることもなくなりました。咬み合わせも良くなり、矯正前より食べ物が食べやすくなり、会話もしやすくなりました。

治療の話以外にも、趣味の話、家族の話、旅行の話など、雑談と思えるようなお話しも聞かせていただきます。実際、こうした会話から生活習慣のアドバイスにつながるケースも少なくありません。

矯正治療は長い期間通院が必要になりますので、こうした何気ないコミュニケーションをすることで、患者さまとの距離を縮め、楽しく通っていただきたいと思います。

数年前に家族が患者として医療を受ける立場になり、ドクターから治療の話はしっかり聞いていましたが、やはりそれでも不安。その時に相談に乗っていただいたのが、医療コーディネーター。患者やその家族が病気で悩んだ時、少しでも後悔しない方法を選べるようサポートする医療の専門家です。

いろいろと相談にのっていただいたのですが、その時に「一緒の船に乗りましょう。大丈夫です。一緒に頑張りましょう」という一言で、難しい手術・治療を受ける勇気をもらいました。

こうした経験から、患者さまの立場になって一緒に悩みを解決していくトリートメントコーディネーターが必要だと考えるようになりました。当院では、ドクターだけでなく、スタッフ全員で患者さまの気持ちをしっかり理解しながら、丁寧な治療をご提供することをお約束します。